El pequeño comercio español facturó 118.000 millones de euros en 2023 y da empleo a 1,7 millones de personas. La transformación digital de las tiendas de barrio ha creado nuevas ofertas: perfiles mixtos que sepan gestionar tanto la caja física como la tienda online, las redes sociales y la logística de última milla. Los cursos SEPE de comercio y marketing se han rehecho para responder a esa realidad.
Ecommerce: la nueva frontera del comercio
Cursos de creación de tienda online con WooCommerce, Shopify o Prestashop. Módulos de SEO ecommerce (Product Schema, Core Web Vitals), Google Shopping, marketplaces (Amazon Seller Central, eBay, AliExpress) y logística fulfillment. Salida: gestor de ecommerce de pyme con sueldo entre 22.000 y 28.000 euros brutos anuales.
Comercio físico: el escaparate sigue vendiendo
Cursos de escaparatismo comercial, merchandising visual, gestión de stock por ABC de rotación, y atención al cliente con técnica de venta cruzada y venta sugerida. El comercio de proximidad revalorizado en zonas peatonales genera demanda de dependientes con vocación y formación específica.
Escaparatismo: la técnica con mayor retorno
Un escaparate cambiado cada dos semanas incrementa el ratio de entrada a la tienda un 18 % de media. La técnica se aprende: regla de la mirada horizontal a 1,60 metros de altura, uso del color según estacionalidad, y tarjetas de precio a la altura del ojo del cliente sentado en silla de ruedas para cumplir accesibilidad.
Marketing digital para tiendas
- Google My Business y ficha optimizada para búsqueda local
- Instagram Shopping con catálogo conectado y publicaciones etiquetadas
- Facebook Ads con segmentación por código postal
- Email marketing con Mailchimp o Mailerlite para newsletter mensual
- WhatsApp Business con catálogo y respuestas automáticas
Atención al cliente omnicanal
El cliente actual empieza en Instagram, pregunta por WhatsApp, compara en Google y compra online o presencial según le convenga. El curso trabaja el viaje omnicanal con protocolo unificado de respuesta: máximo dos horas hábiles en cualquier canal, mismo tono y mismo criterio de descuentos.
Certificados oficiales del bloque
COMV0108 Actividades de venta (590 h, nivel 2). COMT0210 Gestión administrativa y financiera del comercio internacional (770 h, nivel 3). COMM0110 Marketing y compraventa internacional (750 h, nivel 3). Los tres con reconocimiento oficial y acceso a bolsas de empleo del sector.
Los cursos de comercio y marketing gratis abarcan desde ventas tradicionales hasta marketing digital. Es una familia profesional muy amplia (COM – Comercio y Marketing) con cursos para distintos perfiles: dependientes, gestores de tienda, especialistas en e-commerce, profesionales del marketing digital.
Cursos principales
Actividades de venta
Certificado COMV0108 (590 horas). Forma vendedores profesionales con técnicas de venta consultiva, atención al cliente y gestión administrativa.
Atención al cliente, consumidor o usuario
Certificado COMT0110 (480 horas). Habilita para departamentos de atención al cliente, gestión de quejas y reclamaciones, fidelización.
Marketing y compraventa internacional
Certificado COMM0110 (730 horas), nivel 3. Específico para comercio internacional, import-export y marketing internacional.
Marketing digital
Cursos especializados en SEO, SEM, redes sociales, e-mail marketing, analítica web. Sector con altísima demanda especialmente en pymes y autónomos.
E-commerce y tienda online
Cursos prácticos para crear y gestionar una tienda online: plataformas (Shopify, WooCommerce, Prestashop), gestión de catálogo, logística, atención al cliente.
Salidas profesionales
- Vendedor/a profesional
- Dependiente/a de comercio
- Gestor/a de tienda
- Especialista marketing digital
- Community manager
- SEO/SEM specialist
- Responsable e-commerce
- Atención al cliente
Catalogo de cursos de comercio y marketing del catálogo
Selección de cursos de comercio y marketing del catálogo del IFES histórico. Para acceder hoy a cualquiera de ellos, consulta la página individual donde te indicamos dónde puedes hacerlo gratis ahora (SEPE, UGT, plataformas online).
- Creacion De Una Tienda Online: Vender Con Exito En Internet (40 H.) (40 h)
- Diseño Y Montaje De Escaparates (40 H.) (40 h)
- Diseño Y Montaje De Escaparates (40 H.) (40 h)
- Personal Shopper (20 H.) (20 h)
El catálogo original del IFES (2020-2021) ya no opera como tal. Cada ficha de curso indica las plataformas vigentes donde acceder.